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疫情期間旅游合同無法履行,旅行社:這錢我們不能退!

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發表于 2020-3-17 10:20 |只看該作者 |只看有圖樓層 |倒序瀏覽
春節期間,疫情大爆發,對人們的生產生活都產生了很大的影響,就在最近貴州的彭女士就和一旅游公司因為不能履行旅游合同而產生糾紛,也是引起了各位網友的熱議,到底是怎么回事呢?


在一月初的時候,彭女士一家7人跟海外國際旅游集團控股有限公司貴州分公司旅行社簽訂價值20300元的旅游合同,旅游地點是去越南芽莊。


彭女士說,合同簽訂沒簽訂多久,疫情就爆發了;他們發團的日期是1月25號,因為擔心旅行中有感染的風險,還特意咨詢了旅游公司的相關工作人員,我們就問他們:是不是都是貴陽的?旅行社說都是貴州的,也沒有接到相關的通知。


彭女士告訴記者,一家人去旅游,享受春節的假期本來是一件很開心的事兒。家人還做了不少準備。直到1月25號,在機場準備登機出發時,卻出現了意外的情況。到機場以后,我們在現場就發現了,我們同行的團隊里面有一個人是湖北的。我們要帶著一個四歲多的小孩兒,又帶著兩個60多歲的老人,出于安全的考慮,我們就沒有出行。行程取消后,彭女士找到這家旅游公司協商退款,可是協商的過程并不順利。他們商定只給我們一個人退400塊錢。這么大懸殊的情況下,我們完全是不能接受的。


對于這點旅游公司做出了解釋:400元是包機退的稅費,另外的200是利潤,我們一分錢也沒有扣除他們的。機票、酒店是我們提前付了款的,因為春節旅游最遲要提前一周訂酒店的,這個錢是退不回來的。對于這樣的說法,彭女士表示不能接受。而旅游公司也表示,目前他們公司還沒有復工,彭女士可以等到他們復工以后到公司再進行進一步的協商。吳女士告訴記者,如果到時候還是不能解決,他們會通過司法途徑來維護自己的權益
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發表于 2020-3-18 23:34 來自手機 |只看該作者 |只看有圖樓層
旅行社沒責任,又不是旅行社取消行程,是自己怕死不愿意去,能退幾百就不錯了。

來自: 百麗吧iPhone客戶端

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發表于 2020-3-17 15:44 |只看該作者 |只看有圖樓層

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發表于 2020-3-18 11:34 來自手機 |只看該作者 |只看有圖樓層
只能兩字形容:矯情

讓她出去玩,自己又不敢,惜命。不敢去,還不想損失錢。

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發表于 2020-3-18 14:55 |只看該作者 |只看有圖樓層
這一兩個月預定去出國旅游的基本上錢都損失了,錢給了國外了很難拿回來,我們給孩子報的各種線下的補習班興趣班也都虧大了,線上上課,給線下的錢,這也不知道哪天才能恢復。

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發表于 2020-3-19 01:30 來自手機 |只看該作者 |只看有圖樓層
有點標題黨了,這是消費者自己不履行,不是旅行社無法履行。

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發表于 2020-3-19 08:28 來自手機 |只看該作者 |只看有圖樓層
我想知道如果因為國家管控,不讓出去,這個錢能退么?

來自: 百麗吧Android客戶端

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發表于 2020-3-19 09:13 來自手機 |只看該作者 |只看有圖樓層
小小豬6 發表于 2020-3-19 08:28
我想知道如果因為國家管控,不讓出去,這個錢能退么?

能,她這個時間早,再過兩天就統一通知,各種交通工具、跟團游退票無手續費了
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